Najpierw logika oparta na regułach
W każdym miejscu, w którym AI pomaga użytkownikowi podjąć decyzję, ścieżka, która do niej doprowadziła, musi być możliwa do prześledzenia. Nauczyciele muszą wiedzieć, dlaczego system zasugerował X. Inżynierowie muszą wiedzieć, jak to naprawić, gdy coś pójdzie nie tak. Dlatego wszędzie tam, gdzie daje to jasną odpowiedź, najpierw stosujemy logikę opartą na regułach — AI jest warstwą na samym wierzchu, która obsługuje język i przypadki skrajne, a nie czarną skrzynką na samym dole, podejmującą decyzje.