Competence → Confidence → Credibility
(Компетентност → Увереност → Доверие)
Sistem, öncelikle insanların daha yetkin hale gelmesine yardımcı olmalıdır. Öz güven, dürüst bir şekilde yetkinlikten doğmalı; güvenilirlik ise gerçek uygulama ve kanıtlardan gelmelidir.