Liderando mudanças em sua escola, unidade ou equipe
Sequenciamento, linguagem, ritmo, o que as pessoas erram, quando desacelerar, como ler a sua própria sala, como manter uma parte de si mesmo intacta enquanto guia os outros.
🪢 A única constante
Lidando com a mudança
Há muito pouco na vida de que podemos ter certeza. A morte, os impostos, o desejo da humanidade de seguir em frente, apesar de tudo. Além disso, quase tudo está em movimento. Os métodos que usamos no ano passado não são os métodos que usaremos no próximo ano. As equipes ao redor mudam. As expectativas sob as quais trabalhamos se alteram.
Isso não é novidade. É a condição de funcionamento de toda organização em todos os séculos. O que muda é o ritmo e a visibilidade disso. Podemos resistir a ela e nos esgotar. Podemos ser arrastados e sentir que a mudança está acontecendo CONOSCO. Ou podemos nos tornar parceiros ativos nela — mantendo alguma autonomia sobre o rumo, mesmo quando não escolhemos partir. Esta página é sobre a terceira opção.
Por que um workshop, e por que alguém de fora deve conduzi-lo
A maior parte do trabalho profundo sobre mudança não acontece por meio da leitura. Acontece em uma sala com as pessoas que realmente têm que conviver com a mudança, e com alguém nessa sala cujo trabalho é fazer a pergunta certa no momento certo.
Esse alguém quase sempre precisa ser de fora da organização. Não porque quem é de fora seja mais inteligente — não é. Mas porque:
- Alguém de fora não tem amigos na sala para proteger.
- Alguém de fora não tem inimigos na sala para ajustar contas.
- Alguém de fora não tem interesses pessoais a defender sobre como as coisas costumavam ser feitas.
- Alguém de fora não tem nada a provar a ninguém cuja opinião vá importar no mês que vem.
Em vez disso, essa pessoa tem uma função: trazer à tona o que realmente está sendo pensado e sentido, fazer perguntas bem formuladas em um nível que a sala consiga ouvir e sustentar o espaço quando as conversas ficarem desconfortáveis. Às vezes, isso significa trazer à tona medos muito profundos. A maioria das pessoas na maioria das equipes tem esses medos em relação à mudança — elas apenas não têm ninguém com quem se sintam seguras o suficiente para compartilhá-los.
Um facilitador que já vivenciou uma mudança significativa e a gerenciou pode fazer esse trabalho. Um facilitador que não passou por isso, geralmente não consegue.
Quem conduz
Quem sou eu
Passei mais de quarenta anos lidando com a mudança, de ambos os lados dela. Serviço operacional nas forças armadas e na polícia, além de treinar oficiais em ambas as organizações. Ambas passavam por grandes mudanças institucionais no período em que estive lá — mudanças que, décadas depois, ainda se manifestam em outras organizações e em outros países, embora as pessoas e as épocas sejam diferentes. O processo se repete. O entendimento se transfere.
É isso que trago para a sala. Não uma metodologia que li em um livro. Mas a experiência de já ter estado em salas semelhantes antes, várias vezes, com equipes diferentes, observando o que funcionou e o que não funcionou, e aprendendo como fazer a próxima pergunta.
— Gary Rowlands, Clips-2013 EOOD, Sófia, Bulgária
As leituras prévias — gratuitas, explore o que for melhor para você
Escolha a que corresponde ao momento em que você se encontra agora. Você pode ler mais de uma — a maioria das situações envolve mais de um papel.
Sendo solicitado a mudar sua forma de trabalhar
O que é razoável pedir em troca. Como expor preocupações sem que isso pareça resistência. Que tipo de perda é normal e como honrá-la. Quando você tem o direito de contestar e como fazer isso bem.
Pego no meio de uma mudança que você não escolheu
Para pais, equipe de apoio, prestadores de serviços, qualquer pessoa afetada colateralmente pela mudança que acontece acima ou ao redor deles. O que você tem o direito de saber, como pedir clareza, quando contestar, quando simplesmente esperar passar.
Ajudando outra pessoa a passar pela mudança
Para facilitadores, coaches, gestores diretos ajudando seus liderados diretos. Como sustentar o espaço. Quando desafiar, quando acolher. As perguntas que realmente abrem caminhos, em vez de fechá-los.
Cada seção é curta. Linguagem simples. Sem jargões. Exemplos fáceis de reconhecer na prática. Leia o que você precisa; ignore o resto. As próprias leituras prévias estão sendo disponibilizadas progressivamente — se uma seção de que você precisa ainda não estiver aqui, o workshop a abordará diretamente.
Como funciona um workshop
Em linhas gerais — cada workshop se adapta ao que a sala realmente precisa:
- Primeira sessão: trazer à tona o que já está na sala. O que está sendo pensado, o que está sendo sentido, o que as pessoas têm medo de dizer. O papel do facilitador externo mostra seu valor aqui.
- Sessões intermediárias: o trabalho prático. Qual é a mudança. Quem a carrega. Quem decide. O que se perde. O que se ganha. Onde estará o atrito. Como definir o ritmo.
- Sessão final: o que acontece na manhã de segunda-feira. Ninguém sai de um workshop e aplica tudo imediatamente. Definimos as três primeiras coisas que precisam acontecer e quem é o responsável por cada uma.
Dois terços do trabalho consistem na conversa entre pessoas que não costumavam dialogar dessa forma. O terço restante é o planejamento prático que resulta disso.
De meio dia a dois dias, dependendo do que vocês estiverem enfrentando. Realizado no seu espaço, com a sua equipe. O custo cobre a viagem, o hotel e o tempo dedicado — sem margem de lucro. Para conversar se isso faz sentido para você ou para agendar:
Em toda a plataforma
Este não é um produto separado. O mesmo pensamento sobre mudança está presente em cada módulo desta plataforma. O Document Handler pede aos professores que usem celulares para o que costumavam fazer no papel — há uma mudança aí. O STE(A)M Hub pede que as escolas levem o inventário a sério depois de anos improvisando — outra mudança aí. O Lesson Planner pede aos professores que migrem de uma abordagem didática para uma inter/multi/transdisciplinar — uma mudança significativa aí.
Cada módulo nomeia a mudança que propõe. Cada um deles direciona de volta para cá para o trabalho mais profundo.
Recursos para download — gratuitos
Quatro documentos de referência em PDF sobre como lidar com a mudança — a teoria, a prática vista de dentro, os padrões geracionais e as evidências de organizações que já realizaram o trabalho de workshop. Leia no seu próprio tempo. Envie para um colega. Imprima e faça anotações.
O custo de não lidar com a mudança
Como as organizações que falham em gerenciar a mudança incorrem em custos ocultos de produtividade, talento, confiança e inovação.
Ações práticas de mudança — e a armadilha de liderar a partir de dentro
Cinco ações concretas que as pessoas de dentro podem adotar para liderar a mudança; cinco armadilhas a evitar; o momento de pedir ajuda externa.
A mudança através das gerações — os padrões que se repetem
Como cada geração absorveu grandes mudanças em seus anos de formação e o que isso nos ensina sobre a mudança que está acontecendo agora.
O que as organizações realmente ganham com os workshops de gestão de mudança
Resultados documentados de transformações reais — o que as pesquisas mostram, o que funciona, o que não funciona.
Todos os quatro são gratuitos. O workshop traz a conversa; os PDFs trazem o embasamento.
Uma reflexão final
A mudança chega, quer a peçamos ou não. Os fios que nos ajudam a lidar com ela são muitos — conversas sinceras, tempo, o olhar de alguém de fora, um espaço para viver o luto pelo que se perde, a paciência para ditar o ritmo adequadamente, um senso de protagonismo em relação ao rumo. Nenhum desses fios é suficiente por si só. Trançados juntos, eles formam uma corda forte, e uma corda forte pode guiar uma equipe através de quase tudo.
É para isso que isto serve.