Guidando il cambiamento nella tua scuola, unità o team
Sequenzialità, linguaggio, ritmo, gli errori più comuni, quando rallentare, come leggere la propria stanza, come preservare una parte di sé mentre si guidano gli altri ad attraversarlo.
🪢 L'unica costante
Affrontare il cambiamento
C'è davvero poco nella vita di cui possiamo essere certi. La morte, le tasse, il desiderio dell'umanità di andare avanti a prescindere. Oltre a questo, quasi tutto il resto è in movimento. I metodi che usavamo l'anno scorso non sono quelli che useremo l'anno prossimo. I team intorno a noi cambiano. Le aspettative sotto le quali lavoriamo si spostano.
Questo non è una novità. È la condizione operativa di ogni organizzazione in ogni secolo. Ciò che cambia è il ritmo e la visibilità del fenomeno. Possiamo fare resistenza ed esaurirci. Possiamo lasciarci trascinare e sentire che il cambiamento sta accadendo A noi. Oppure possiamo diventarne partner attivi — mantenendo un certo controllo sulla direzione, anche quando non abbiamo scelto noi di metterci in viaggio. Questa pagina parla della terza opzione.
Perché un workshop, e perché a guidarlo deve essere un esterno
La maggior parte del lavoro profondo sul cambiamento non può avvenire leggendo. Avviene in una stanza con le persone che quel cambiamento devono viverlo davvero, e con qualcuno in quella stanza il cui compito è fare la domanda giusta al momento giusto.
Quel qualcuno deve quasi sempre provenire dall'esterno dell'organizzazione. Non perché gli esterni siano più intelligenti — non lo sono. Ma perché:
- Un esterno non ha amici nella stanza da proteggere.
- Un esterno non ha nemici nella stanza con cui regolare i conti.
- Un esterno non ha interessi personali su come venivano fatte le cose in passato.
- Un esterno non ha nulla da dimostrare a nessuno la cui opinione conterà il mese prossimo.
Ciò che ha, invece, è un ruolo ben preciso: far emergere ciò che viene effettivamente pensato e provato, porre domande ben formate a un livello che la stanza possa recepire, e sostenere lo spazio quando le conversazioni si fanno scomode. A volte questo significa far emergere paure molto profonde. Nella maggior parte dei team, la maggior parte delle persone ha queste paure riguardo al cambiamento — solo che non ha un interlocutore abbastanza sicuro con cui poterne parlare.
Un facilitatore che ha vissuto in prima persona un cambiamento significativo, e lo ha gestito, può fare questo lavoro. Un facilitatore che non l'ha fatto, di solito non ci riesce.
Chi lo conduce
Chi sono
Ho trascorso più di quarant'anni ad affrontare il cambiamento, da entrambi i lati. Servizio operativo nell'esercito e nella polizia, oltre alla formazione degli ufficiali in entrambe le organizzazioni. Entrambe stavano attraversando un enorme cambiamento istituzionale nel periodo in cui mi trovavo lì — un cambiamento che, decenni dopo, si manifesta ancora in altre organizzazioni e in altri paesi, anche se le persone e le epoche sono diverse. Il processo si ripete. La comprensione si trasmette.
Questo è ciò che porto nella stanza. Non una metodologia letta in un libro. L'esperienza di essere già stato in stanze simili, molte volte, con team diversi, osservando cosa ha funzionato e cosa no, e imparando come porre la domanda successiva.
— Gary Rowlands, Clips-2013 EOOD, Sofia, Bulgaria
Le letture preliminari — gratuite, sfogliate ciò che fa al caso vostro
Scegli quella che corrisponde alla tua situazione attuale. Puoi leggerne più di una — la maggior parte delle situazioni coinvolge più di un ruolo.
Chiesto di cambiare il tuo modo di lavorare
Cosa sia ragionevole chiedere in cambio. Come far emergere le preoccupazioni senza che sembrino resistenza. Quale perdita sia normale e come onorarla. Quando si ha il diritto di opporsi e come farlo al meglio.
In mezzo a un cambiamento che non hai scelto
Per genitori, personale di supporto, collaboratori esterni e chiunque sia coinvolto di riflesso in un cambiamento che avviene sopra o intorno a loro. Cosa si ha il diritto di sapere, come chiedere chiarezza, quando opporsi e quando invece aspettare che passi.
Aiutando qualcun altro ad affrontare il cambiamento
Per facilitatori, coach, responsabili che aiutano i propri collaboratori diretti. Come gestire la stanza. Quando stimolare, quando accogliere. Le domande che aprono davvero un confronto invece di chiuderlo.
Ogni sezione è breve. Linguaggio semplice. Niente gergo. Esempi riconoscibili per chi lavora sul campo. Leggi ciò di cui hai bisogno; ignora il resto. Le letture preliminari saranno pubblicate online progressivamente — se la sezione che ti serve non è ancora disponibile, il workshop la tratterà direttamente.
Come si svolge un workshop
In linea di massima — ogni workshop si adatta a ciò di cui la stanza ha realmente bisogno:
- Prima sessione: far emergere ciò che è già presente nella stanza. Ciò che viene pensato, ciò che viene provato, ciò che le persone hanno paura di dire. È qui che il ruolo del facilitatore esterno trova la sua ragion d'essere.
- Sessioni intermedie: il lavoro pratico. Qual è il cambiamento. Chi lo sostiene. Chi decide. Cosa si perde. Cosa si guadagna. Dove si creeranno gli attriti. Come gestirne il ritmo.
- Sessione finale: cosa succede il lunedì mattina. Nessuno esce da un workshop applicando subito tutto. Individuiamo le prime tre cose da fare e definiamo di chi è la responsabilità di ciascuna.
Due terzi del lavoro consistono nel dialogo tra persone che prima non si parlavano in quel modo. Il restante terzo è la pianificazione pratica che ne deriva.
Da mezza giornata a due giorni, a seconda di ciò che dovete affrontare. Si svolge nei vostri spazi, con il vostro team. Il costo copre il viaggio, l'hotel e il tempo dedicato — senza ricarichi di profitto. Per valutare se questa soluzione fa al caso vostro, o per prenotare:
In tutta la piattaforma
Questo non è un prodotto a sé stante. La stessa filosofia sul cambiamento è alla base di ogni modulo di questa piattaforma. Document Handler chiede agli insegnanti di usare il telefono per fare ciò che prima facevano su carta — e questo è un cambiamento. STE(A)M Hub chiede alle scuole di prendere sul serio l'inventario dopo anni di improvvisazione — altro cambiamento. Lesson Planner chiede agli insegnanti di passare da un approccio didattico a uno inter/multi/transdisciplinare — un cambiamento significativo.
Ciascun modulo indica chiaramente il cambiamento richiesto e rimanda a questa sezione per il lavoro più profondo.
Risorse scaricabili — gratuite
Quattro documenti PDF di riferimento su come affrontare il cambiamento — la teoria, la pratica vista dall'interno, i modelli generazionali e le testimonianze delle organizzazioni che hanno già svolto i workshop. Leggili quando vuoi. Inviali a un collega. Stampali e annotali.
Il costo del non affrontare il cambiamento
In che modo le organizzazioni che non riescono a gestire il cambiamento incorrono in costi nascosti in termini di produttività, talento, fiducia e innovazione.
Mosse pratiche di cambiamento — e la trappola di guidarlo dall'interno
Cinque mosse concrete che chi è all'interno può compiere per guidare il cambiamento; cinque trappole da evitare; il momento in cui chiedere aiuto.
Il cambiamento attraverso le generazioni — i modelli che si ripetono
Come ogni generazione ha assimilato i grandi cambiamenti negli anni della propria formazione, e cosa questo ci insegna sul cambiamento in atto oggi.
Cosa ottengono concretamente le organizzazioni dai workshop di gestione del cambiamento
Risultati documentati di trasformazioni reali — cosa mostra la ricerca, cosa funziona, cosa no.
Tutti e quattro sono gratuiti. Il workshop aggiunge il confronto; i PDF forniscono il contesto.
Un pensiero finale
Il cambiamento arriva, che lo si chieda o meno. I fili che ci aiutano ad affrontarlo sono molti — un dialogo onesto, il tempo, lo sguardo di un esterno, uno spazio per elaborare ciò che si perde, la pazienza di regolarne il ritmo, il senso di avere un ruolo attivo nella direzione da prendere. Nessuno di questi fili è sufficiente da solo. Intrecciati insieme formano una corda robusta, e una corda robusta può aiutare un team a superare quasi tutto.
Ecco a cosa serve tutto questo.