🪢 Единствената константа
Има многу малку нешта во животот во кои можеме да бидеме сигурни. Смртта, даноците, желбата на човештвото да продолжи понатаму без оглед на сè. Освен тоа, речиси сè друго е во движење. Методите што ги користевме минатата година не се методите што ќе ги користиме следната година. Тимовите околу нас се менуваат. Очекувањата под кои работиме се поместуваат.
Ова не е ништо ново. Тоа е работната состојба на секоја организација во секој век. Она што се менува е темпото и неговата видливост. Можеме да му се спротивставиме и да се исцрпиме. Можеме да бидеме повлечени со него и да чувствуваме дека промената ни се случува НА нас. Или можеме да станеме активни партнери во неа — задржувајќи одредено сопствеништво над насоката, дури и кога не сме избрале да тргнеме. Оваа страница е посветена на третата опција.
Поголемиот дел од длабоката работа на промените не може да се случи со читање. Тоа се случува во просторија со луѓето кои всушност треба да живеат со промената, и со некој во таа просторија чија работа е да го постави вистинското прашање во вистинскиот момент.
Тој некој речиси секогаш треба да биде надвор од организацијата. Не затоа што луѓето однадвор се попаметни — не се. Туку затоа што:
Она што тие го имаат наместо тоа е функција: да го извадат на површина она што навистина се мисли и чувствува, да постават добро формурирани прашања на ниво што присутните можат да го разберат и да го одржат просторот кога разговорите ќе станат непријатни. Понекогаш тоа означава извлекување на површина на стравови кои се многу длабоки. Повеќето луѓе во повеќето тимови ги имаат тие стравови од промени — тие едноставно немаат некој доволно безбеден за да му ги кажат.
Фасилитатор кој и самиот поминал низ значајни промени и управувал со нив, може да ја заврши оваа работа. Фасилитатор кој нема такво искуство, обично не може.
Поминав повеќе од четириесет години справувајќи се со промените, од двете нивни страни. Оперативна служба во војската и полицијата, како и обука на офицери во двете организации. Двете минуваа низ огромни институционални промени во времето кога бев таму — промени кои, со децении подоцна, сè уште се појавуваат во други организации и други земји, иако луѓето и периодите се различни. Процесот се повторува. Разбирањето се пренесува.
Тоа е она што го носам во просторијата. Не некоја методологија што сум ја прочитал во книга. Искуството од тоа што претходно сум бил во слични простории, повеќепати, со различни тимови, набљудувајќи што функционирало, а што не, и учејќи како да го поставам следното прашање.
— Гери Роуландс, Clips-2013 EOOD, Софија, Бугарија
Изберете го она што одговара на тоа каде се наоѓате во моментов. Можете да прочитате повеќе од едно — повеќето ситуации вклучуваат повеќе од една улога.
Редослед, јазик, темпо, во што луѓето грешат, кога да забавите, како да ја прочитате атмосферата во сопствената просторија, како да зачувате дел од себе недопрен додека ги водите другите низ процесот.
Што е разумно да побарате завозврат. Како да ја изнесете загриженоста на површина без тоа да изгледа како отпор. Каква загуба е нормална и како да ја уважите. Кога имате право да возвратите и како да го направите тоа на вистински начин.
За родители, помошен персонал, надворешни соработници, секој кој е индиректно засегнат од промените што се случуваат над или околу него. Што имате право да знаете, како да побарате појаснување, кога да возвратите, а кога да почекате да помине.
За фасилитатори, коучеви, непосредни раководители кои им помагаат на своите директно подредени. Како да ја водите просторијата. Кога да упатите предизвик, кога да прифатите. Прашањата кои всушност отвораат нешто, наместо да го затворат.
Секој дел е краток. Едноставен јазик. Без жаргон. Примери препознатливи за практичарите. Прочитајте го она што ви треба; игнорирајте го останатото. Самите материјали за пред-читање се објавуваат постепено — доколку делот што ви е потребен сè уште не е тука, работилницата директно го покрива тоа.
Накратко — секоја работилница се прилагодува на она што навистина ѝ е потребно на просторијата:
Две третини од работата се состои во разговорот меѓу луѓето кои претходно не разговарале на тој начин. Преостанатата третина е практичното планирање што произлегува од тоа.
Од половина ден до два дена, во зависност од тоа на што работите. Се спроведува во вашиот простор, со вашиот тим. Цената ги покрива патувањето, хотелот и самото време — без дополнителни профитни маржи. За да разговараме дали ова ви одговара, или за да резервирате:
Ова не е посебен производ. Истото размислување за промените е дел од секој модул на оваа платформа. Document Handler бара од наставниците да користат телефони за она што порано го правеа на хартија — тоа е промена. STE(A)M Hub бара од училиштата сериозно да го сфатат инвентарот по години импровизација — и таму има промена. Lesson Planner бара од наставниците да преминат од дидактички кон интер/мулти/трансдисциплинарен пристап — тука има значителна промена.
Секој модул ја именува промената што ја бара. Секој од нив упатува назад овде за подлабока работа.
Четири PDF референтни документи за справување со промените — теоријата, практиката одвнатре, генерациските обрасци и доказите од организациите кои ги поминале работилниците. Прочитајте ги кога имате време. Испратете ги на колега. Испечатете ги и означете ги.
Како организациите кои не успеваат да управуваат со промените се соочуваат со скриени трошоци во продуктивноста, талентот, довербата и иновациите.
Пет конкретни чекори што луѓето внатре во организацијата можат да ги преземат за да ја предводат промената; пет замки што треба да се избегнат; моментот кога треба да се побара помош.
Како секоја генерација ги прифаќала големите промени во своите формативни години и што нè учи тоа за промените што се случуваат сега.
Документирани резултати од реални трансформации — што покажуваат истражувањата, што функционира, а што не.
Сите четири се бесплатни. Работилницата го додава разговорот; PDF-документите ја даваат заднината.
Промената доаѓа без разлика дали ја бараме или не. Нишките кои ни помагаат да се справиме со неа се многубројни — искрен разговор, време, поглед однадвор, простор за жалење по она што се губи, трпение правилно да се одреди темпото, чувство на влијание врз насоката. Ниту една од тие нишки не е доволна сама по себе. Собрани заедно, тие прават силно јаже, а силното јаже може да го извлече тимот низ речиси сè.
Токму за тоа служи ова.
Дел од семејството на "Now I See It"